Azt ajánljuk, hogy egy családból egy fő regisztráljon, mivel több fiók pontjait összevonni nem tudjuk. A családtagokat a programban hozzá tudja adni, egyszerűsítve ezzel a jövőbeli foglalásokat és a bejelentkezést.
Lépjen be Birkenhof Loyalty Program fiókjába, ahol megtekintheti aktuális foglalásait, ajánlatait, pontegyenlegét és jelenlegi törzsvendég státuszát.
Javasoljuk, hogy egy családból csak egyvalaki regisztráljon, aki a foglalásokat általában intézi. Ehhez az egy fiókhoz az első belépéskor valamennyi családtagot hozzá tudja adni. Foglaláskor csak annak az egyenlegéből tudjuk a pontokat levonni, aki weboldalunkon bejelentkezett, és a pontot is csak ide tudjuk jóváírni. Több különböző fiók pontjai nem összevonhatók, így érdemes családonként egy fiókot regisztrálni.
Minden hűségprogramban indított foglalása után járnak Önnek hűségpontok. Mielőtt szállodánk weboldalán ajánlatot kérne vagy online foglalást indítana, lépjen be. A pontok a kedvezmények levonása és az esetleges pontbeváltás utáni, visszaigazolt fizetendő végösszeg alapján járnak. Távozása után a pontok aktiválódnak és a Silver szint elérése után a következő foglaláskor már fel is tudja használni ezeket.
Az extra fogyasztások után csak a VIP szinten jár pont, valamint extra fogyasztásra pontot beváltani is csak a VIP szinten lehet. Az extra fogyasztások után járó pontokat a távozást követően 72 órán belül írjuk jóvá.
Lépjen be a Birkenhof Loyalty Program felületén a fiókjába, mielőtt szállodánk weboldalán ajánlatot kérne vagy online foglalást indítana. Ha van felhasználható pontja, a foglalás véglegesítésekor a rendszer automatikusan felajánlja majd a lehetőséget, hogy az adott pontmennyiségnek megfelelő összeget a fizetendő végösszegből levonja.
A VIP szinten az extra fogyasztásokra történő pontbeváltást a helyszínen, a fizetés megkezdése előtt kérjük jelezni! Utólagos pontbeváltásra sajnos nincsen lehetőség.
2022-ben a program indulása alkalmából minden új regisztrációnál ellenőrizzük a regisztráló törzsvendég foglalásait az elmúlt 5 évből, és ez alapján átsoroljuk az annak megfelelő szintre. Így akár rögtön Silver, Gold vagy VIP szintre lépve kezdhetik a pontgyűjtést, és azonnal elérik az adott szinthez tartozó kedvezményeket!
2023-tól a hűségprogramban a regisztráció utáni első foglalástól gyűjtheti a pontokat és a regisztráció előtti foglalások nem vesznek részt a pontgyűjtésben.
A foglalások után szerzett pontok érvényessége korlátlan!
A regisztrációért és további adatok megadásáért kapott bónuszpontok 365 napig érvényesek.
Ha a foglalást töröljük, az ahhoz beváltott pontok az eredeti érvényességgel újra felhasználhatók. Ha módosítjuk a foglalást, akkor a módosított összegnek megfelelően válthatók be pontok, de csak azok, amik a módosítás pillanatában még felhasználhatók. Ha az eredeti foglaláshoz beváltott pontok érvényessége közben lejárt, azokat a módosított időpontnál már nem tudjuk figyelembe venni.
A következő szinthez tartozó mindhárom feltétel együttes teljesülésekor – tehát pl. a Silver szinthez minimum 10 éjszaka eltöltése szükséges, ami minimum 2 foglalásból és minimum 2500 EUR összeg elköltésével történik.
Nem. A kedvezményezettnek jelen kell lennie a lefoglalt időpontban, mint szállóvendég.
A marketing@otp-birkenhof.at e-mail címen vagy a +43 4240 / 671 telefonszámon állunk szíves rendelkezésükre.
